Géraldine décide de commencer à se former à la Communication NonViolente début 2023. Elle a la chance de suivre les modules de base avec Pascale Molhlo. Leurs échanges sont riches, des liens se créent…

Docteur en médecine depuis 1984, médecin hospitalier pendant 15 ans et formatrice certifiée en CNV depuis 1996, Pascale a elle-même été formée par Marshall Rosenberg, non pas dans une salle de formation mais sur le terrain, en l’accompagnant dans de nombreux pays, y compris dans des zones de conflit. Elle voit la CNV comme un « prolongement naturel à sa vocation de soignant permettant à chacun de retrouver son pouvoir d’agir et d’interagir en accord avec ses valeurs et le respect de l’autre. ».

Facilitatrice elle l’est dans l’âme et de par son apprentissage du métier, sur le terrain, aux côtés d’un homme qui avait comme principe pédagogique : « Don’t do anything if it’s not fun and play ! ».
Après Géraldine, ce sera au tour de Richard de découvrir la CNV avec Pascale…

Aujourd’hui le voyage continue car c’est toute l’équipe d’ImpaQt ainsi que 2 facilitateurs certifiés MMAPPER, Jean-Marc Dollinger et Magali Geffroy, que Pascale a embarqué début mars pour un autre voyage afin de poursuivre nos voyages individuels et collectifs et enrichir nos pratiques de touches de CNV.

Au cours du 3ème trimestre 2023, Richard & Géraldine ont travaillé à l’élaboration de questions clés qui permettront à un individu de se positionner. Et ils ont intégré la notion de questions « bonus » qui permettront à chacun d’être acteur de son positionnement en fonction de sa réalité du moment.

Contrairement à ce questionnaire inédit, les outils de positionnement existants proposent une “photo” de soi dont le danger est qu’elle soit perçue comme une vérité immuable.

Or pour nous un travail de connaissance de soi est un voyage dans la durée. Et la seule personne qui au bout du compte peut se positionner est la personne elle-même, en prenant en compte une diversité de regard sur elle-même.

Ceci représente un changement total de prisme, une approche “pathfinder” où les pions peuvent bouger au fur et à mesure de l’avancement de la réflexion.

Bref, notre projet d’application de positionnement avance bien et le cheminement est passionnant.

Et nous serons bientôt prêts à lancer une phase de pré-test pour tester le fond afin de pouvoir soumettre un cahier des charges solide à des experts de la programmation.

Vous êtes intéressés pour participer à cette phase de pré-test ?

Comment prévenir le burn-out ?

Des personnes aux portes du burn-out, nous en rencontrons parfois dans le cadre de nos accompagnements. Or la plupart du temps ni la personne elle-même ni son entourage professionnel n’en ont réellement conscience…

J’ai une anecdote poignante à ce sujet :

Celle de cet homme qui lors d’un acte de développement déclare : « Je serais prêt à tout sacrifier pour mon travail ». Je me souviens encore de l’expression de son visage lorsque ses mots lui ont été restitués…

Au fait, c’est quoi le burn-out ?

Le burn-out, syndrome d’épuisement physique et psychique, est le stade final d’un stress chronique lié au travail… qui n’a pas été géré à temps. Il est caractéristique des personnes de nature engagée et/ou perfectionniste. Car comme le dit souvent Richard, nous avons tous les défauts de nos qualités…

Les causes d’un burn-out sont selon moi à la fois internes ET externes. Elles sont à la fois liées aux failles d’un individu ET à des excès dans la demande collective. Et de la même façon les solutions durables ne peuvent être, à mon sens, qu’individuelles et collectives.

Les prémices d’un burn-out se manifestent de la façon suivante : lorsque le TRES devient TROP et/ou le PEU devient PAS ASSEZ : trop de charge, trop de pression, trop de plans d’action, trop de trop… et pas assez de temps, pas assez de priorisation, pas assez de soutien, trop de pas assez…

Quelles sont les clés de la prévention du burn-out ?

La première clé de la prévention du burn-out est selon moi une bonne connaissance de nous-même, de nos besoins et de nos signaux d’alerte, ces comportements subtils – comme par exemple des difficultés à déléguer ou une tendance à ne voir que ce qui ne va pas – qui peuvent, lorsqu’ils deviennent durables et intenses, nous conduire peu à peu au burn-out lorsque nous sommes dans un environnement professionnel (trop) exigeant.

La seconde est la construction de collectifs, d’équipes bienveillantes où les individus se connaissent bien et sont attentifs les uns aux autres. Ainsi, lorsqu’un membre du collectif est en difficulté, le collectif peut proposer du soutien, ce qui sera d’autant plus facile si un esprit et des pratiques de co-développement sont instaurées.

Et comment MMAPPER peut-il contribuer à la prévention du burn-out ?

En tant qu’outil de positionnement individuel, MMAPPER permet à un individu de visualiser le fait qu’il ne soit plus en équilibre, voire en danger de rupture lorsqu’il/elle se positionne à l’une ou l’autre des extrémités – du côté du TROP ou du PAS ASSEZ sur le curseur. Et lorsqu’il a été approprié en tant qu’outil de développement personnel et professionnel, MMAPPER permet ensuite à la personne de définir des objectifs pertinents et mettre en œuvre des actions concrètes, avec si besoin le soutien du collectif.

Géraldine Berruto