Vous avez des collègues étrangers qui vivent et travaillent en France, mais au boulot… ils repassent toujours à l’anglais ?
C’est pour eux que nous avons créé French at Work.

Un programme FLE conçu pour les professionnels non-francophones déjà autonomes dans la vie quotidienne, mais qui ont besoin d’un accompagnement pour oser et réussir en français au travail.

Objectif : gagner en confiance, en autonomie et en intégration professionnelle.

Géraldine Berruto

Il y a tout juste 3 ans, Ghilès Ouabadi contactait Géraldine & Richard pour leur proposer de mettre en place des sessions de co-développement pilotes dans le cadre de l’animation de la communauté des managers du Groupe Sorégies.

Le co-développement est une pratique pédagogique que nous utilisons depuis le début de notre histoire.

Pour nous, la condition sine qua non de la réussite de tout processus de co-développement, c’est la confiance instaurée au sein du collectif. Nous avons ainsi proposé un programme dont l’objectif était d’abord de permettre aux participants de se découvrir, de s’ouvrir à la différence et d’apprendre à donner et recevoir du feedback de façon bienveillante, lucide et constructive. Une fois le climat de confiance établi, la magie du co-développement a pu opérer.

Ce furent les prémisses de MMAPPER & Co. Les groupes constitués il y a 3 ans continuent à vivre, les participants à s’aider mutuellement à grandir.

Ce programme peut être mis en place en intra comme au sein du Groupe Sorégies, et nous proposons cette année des sessions interentreprises.

Géraldine Berruto

Lorsque j’ai débuté ma carrière, j’ai eu la chance de participer en Angleterre au début des années 90 à un programme de co-développement inspirant intitulé ‘Profit Through People’.
Je rêve depuis de construire un programme similaire, s’inscrivant dans une culture apprenante tout au long de la vie, et différenciant avec le modèle MMAPPER.
A l’aube de mes 65 ans, je crois que je le tiens enfin !

Sa promesse ?
Être capable de :
– se positionner et obtenir une juste image de soi lorsqu’on en ressent le besoin,
– construire un projet de développement concret, des objectifs et un plan d’action associés,
en un mot être acteur de son développement !

D’ailleurs, à qui s’adresse-t-il ? A tout un chacun ! Ou presque. Le seul pré-requis est d’avoir envie d’apprendre et de grandir.

En effet, le modèle MMAPPER peut s’appliquer à une multitude de problématiques et situations et donner naissance à des projets de développement très variés, en lien avec la réalité et les aspirations de chacun(e).

MMAPPER & Co – The Foundations, ce sera 5 journées de construction des fondations pour découvrir et pouvoir utiliser MMAPPER, construire un projet et savoir comment s’y prendre pour en construire d’autres. Car comme je le dis souvent : que faire lorsque nous n’avons plus de projet ? En construire un nouveau !

Toute personne ayant suivi ce programme pourra ensuite intégrer la communauté apprenante MMAPPER et participer à nos « MMAPPER Days ».

Les différences avec Com&Co ?
– Un programme plus court, plus intense, plus impactant
– Un programme 100% MMAPPER avec un travail de positionnement dans le Miroir avec l’appui d’une variété d’outils (comme PCM, le Triangle de Karpman, l’intelligence émotionnelle et la CNV)
– L’appartenance à une communauté apprenante offrant soutien et stimulation dans la durée

Intrigué(e) ?
Contactez-moi pour en savoir plus.

Richard Bowcott

Dans cette période où nous sommes sollicités pour des besoins de développement linguistiques pour l’année à venir, je réalise ô combien souvent que « besoin » est confondu avec « demande ».
Le futur apprenant souhaite améliorer son anglais. Il regarde dans le catalogue et il demande une immersion, ou de l’individuel, ou du e-learning ou encore des cours de conversation… Il coche parmi les choix disponibles. D’accord, c’est la personne qui est à l’origine de la demande, elle est motivée… c’est chouette ! Cela fait déjà 2 ingrédients clés à la réussite d’un apprentissage.
Mais il nous manque quelque chose.
Apprendre pour apprendre ou apprendre pour réaliser un projet ? Nous cherchons dès le début à savoir pourquoi / pourquoi faire avant de réfléchir à la solution. Nos programmes d’accompagnement visent à concrétiser un projet et pas seulement une envie. Le plaisir est bien un pilier de notre modèle MMAPPER et nous le voyons comme une clé de la réussite d’un parcours de développement, mais pas comme le seul point de départ.
J’ai envie de développer mon anglais. OK Message bien entendu, mais pas encore bien compris. Pour mieux comprendre, nous analysons le besoin en impliquant l’apprenant potentiel, son manager et le service RH. Notre fil d’Ariane, MMAPPER, se prête au jeu et voici quelques exemples de questions que nous posons :

Projet – Qu’avez-vous besoin de faire dans le cadre de votre poste actuel ou futur que vous n’êtes pas capable de faire aujourd’hui ? Dans quel environnement, avec quels interlocuteurs, quelle fréquence, quels enjeux ?

Miroir – Quelles sont les difficultés que vous rencontrez aujourd’hui ? Quelles compétences linguistiques avez-vous besoin de développer ?

Méthode – Comment est-ce que vous abordez l’apprentissage linguistique ? Quelle(s) approche(s) pédagogiques correspondent le plus à votre niveau de départ, vos styles d’apprentissages, votre délai pour être opérationnel ?

Acteur – Que faites-vous actuellement pour cultiver vos compétences linguistiques ? Que pourriez-vous faire ?

Plaisir – Aimez-vous communiquer en anglais ? Est-ce que suivre une formation vous donne envie ?

Effort – Qu’est-ce qui vous demandera le plus d’effort dans votre apprentissage de l’anglais ? Etes-vous prêt à investir du temps à votre apprentissage en dehors de la formation ?

Risque – Quelles sont les situations de communication qui peuvent être challengeantes pour vous en anglais aujourd’hui ? Osez-vous sortir de votre zone de confort ?

L’évaluation des compétences faite, le besoin analysé et validé avec l’ensemble des acteurs, nous sommes prêts pour être source de proposition sur une solution d’accompagnement garantissant un résultat durable. Et là…The World is Your Oyster !

Jane Le Goff

Il y a 10 ans déjà Richard et Pierre Paineau, alors Directeur de l’usine de Fenwick Linde de Cenon dans la Vienne, mettaient en place des journées de connexion avec l’ensemble des managers. Ces journées, Pierre les appelait journées ON plutôt que journées OFF…

Depuis nous avons réussi à insuffler cette pratique auprès de nombreuses d’équipes – une sorte d’hygiène de vie collective que de plus en plus de participants considèrent comme indispensables. Ces journées, souvent riches en émotions, permettent de se reconnecter humainement et de faire émerger l’intelligence collective. Car comme le dit notre ami Jérôme Lefeuvre « Nos émotions ne sont pas le problème. Elles sont la solution. »

Des journées de connexion, concrètement, à quoi ça sert ?

• A intégrer avec soin les nouveaux arrivants dans une équipe
• A prendre de la hauteur, partager la vision et le projet de l’équipe, et les faire évoluer
• A travailler ensemble sur des sujets importants qui demandent de la réflexion, comme par exemple définir un cadre de délégation
• Mettre sur la table « les trucs qui grattent » et apprendre à se dire les choses de façon entendable et constructive.

Avec MMAPPER, déconnectez pour reconnecter et prenez le temps d’en gagner ! 

Géraldine Berruto

Je ne comprends rien ! Ils parlent trop vite, ils ont un accent à couper au couteau, ils mangent la moitié des mots, ils n’arrêtent pas de changer de sujet…

Ça résonne ?

Et si vous essayiez de mieux ENTENDRE avant de chercher à COMPRENDRE ?

Considérons l’oreille comme un outil… Apprendre à s’en servir pour développer des techniques d’écoute plus efficaces, plus naturelles, moins énergivores serait chouette, n’est-ce pas ?

Chez ImpaQt, dans le pilier METHODE de MMAPPER, nous avons développé un processus pour accompagner nos apprenants dans cette quête :

Phase 1 : ECHAUFFEMENT – Préparez votre oreille à mieux entendre. Laissez-vous bercer, ne vous posez pas de question précise, entendez tout… Une écoute détendue permet de mieux saisir l’ensemble.  J’ai d’ailleurs entendu dire que la musique classique est reconnue pour « l’ouverture » de l’oreille.

Phase 2 : SENSORIEL – Qu’est-ce que vous avez entendu et à quel moment ? Voix, bruits de fond, respiration, silences, répétitions. Sensibilisez votre oreille aux « sons » et à la structure musicale.

Phase 3 : PERCEPTION – Appuyez-vous sur votre expérience, votre logique, votre imagination, votre créativité et émettez quelques hypothèses.

Phase 4 : CONTEXTE – Que savez-vous à ce stade ? Qui /Quand /Où /Pourquoi /Comment ?

L’objectif étant de développer une écoute plus naturelle, un travail régulier dans la durée est clé pour un résultat solide.

Chaque étape apporte au résultat final. Ecoutez l’ensemble avant de vous lancez dans le détail.

Commencez par ce que vous savez déjà et économisez votre énergie pour la déployer là où vous en avez le plus besoin

Alors, c’est parti ?

Ouvrez grand vos oreilles !

Jane Le Goff

Quel plaisir de me replonger dans le CD-Rom ‘Learning to Listen’ que j’ai créé en 2003 et cette fois-ci avec l’aide de Jean-Marc Dollinger, Thomas Delafosse et l’équipe d’experts en pédagogie d’ImpaQt !

Je suis fier de voir qu’il fait toujours sens, et qu’il est encore d’une grande utilité et innovant.
La réflexion sur le comment apprendre est souvent occultée pour passer directement au faire et à l’action ; nous constatons que la plupart des apprenants qui apprennent une langue écoutent la langue cible sans savoir pourquoi où comment. C’est là que ‘Learning to listen’ entre en jeu.

Richard Bowcott

Quand nous prenons des cours de chant, de théâtre, de musique, de danse… le spectacle de fin permet de mettre en lumière tout le travail personnel et collectif et de partager un message, une histoire, une émotion avec l’auditoire. Tout doit être coordonné de manière cohérente et fluide avec une capacité à gérer des imprévus pour arriver au résultat escompté.

Les applaudissements indiquent la réussite de l’objectif et permettent de la savourer, et les critiques – à condition qu’elles soient bienveillantes, lucides et constructives – de se focaliser sur les axes d’amélioration.

Chez ImpaQt nous avons la même approche.

La réussite de la communication d’un message comporte une multitude d’éléments : le rythme, l’intonation, la prononciation, le choix des mots, la spontanéité, la projection de la voix, les aspects paralinguistiques… Tous ces éléments sont travaillés individuellement et collectivement pendant les sessions tout au long de la formation. La performance est l’occasion de mettre toutes les pièces du puzzle ensemble pour obtenir un résultat global efficace.

C’est également l’occasion de mettre en pratique ses acquis dans une situation réelle (ACTEUR), de tester son savoir et son savoir-faire en anglais dans un contexte de communication interactif (RISQUE) et de faire un benchmarking grâce aux regards croisés de l’auditoire.

L’objectif de communication professionnelle est-il atteint ? (PROJET)

L’apprenant est-il satisfait, fier de sa performance ? (PLAISIR)

Est-ce que le travail fourni a payé ? (EFFORT)

Que serait-il judicieux d’améliorer ? (MIROIR)

Et comment pourrait-il s’y prendre ? (METHODE)

Le rideau se lève avec MMAPPER !

Jane Le Goff

Les points communs :

• Le pré-requis : avoir un niveau minimum B2 où la langue n’est plus une barrière.
• Des programmes collectifs intra ou interentreprises.
• Un challenge à la clé : une mise en situation professionnelle hors de sa zone de confort pour Effective Communication, une présentation en public pour Pitch Up.
• MMAPPER comme outil de positionnement et de définition d’objectifs personnalisés.

Les différences :

• Les domaines de compétence :

Langues pour Effective Communication :  la dernière étape de notre parcours de développement linguistique en langue anglaise qui permet d’évoluer d’un niveau B2 vers un niveau C1.

Communication pour Pitch-Up : un programme de prise de parole en public en anglais.

• Les besoins :

Effective Communication : affiner ses compétences linguistiques en langue anglaise, nuancer ses messages et gagner en agilité. Gérer des situations de communication « complexes » et des échanges avec des natifs.

Pitch Up : booster ses “presentation skills” en contexte international. Faire un pitch ou une présentation impactante en anglais.

• Le public cible :

Effective Communication : Des personnes qui ont une utilisation quasi quotidienne de l’anglais et sont amenées à gérer des situations de communication complexes et/ou des contacts avec des natifs.

Pitch Up : Des personnes qui ont besoin d’améliorer leurs « presentation skills » et de faire des présentations en anglais en contexte international.

• La durée :

Effective Communication : un programme de 8 journées.

Pitch Up : un programme de 3 journées.

Au cours du 3ème trimestre 2023, Richard & Géraldine ont travaillé à l’élaboration de questions clés qui permettront à un individu de se positionner. Et ils ont intégré la notion de questions « bonus » qui permettront à chacun d’être acteur de son positionnement en fonction de sa réalité du moment.

Contrairement à ce questionnaire inédit, les outils de positionnement existants proposent une “photo” de soi dont le danger est qu’elle soit perçue comme une vérité immuable.

Or pour nous un travail de connaissance de soi est un voyage dans la durée. Et la seule personne qui au bout du compte peut se positionner est la personne elle-même, en prenant en compte une diversité de regard sur elle-même.

Ceci représente un changement total de prisme, une approche “pathfinder” où les pions peuvent bouger au fur et à mesure de l’avancement de la réflexion.

Bref, notre projet d’application de positionnement avance bien et le cheminement est passionnant.

Et nous serons bientôt prêts à lancer une phase de pré-test pour tester le fond afin de pouvoir soumettre un cahier des charges solide à des experts de la programmation.

Vous êtes intéressés pour participer à cette phase de pré-test ?

La version actuelle date de 2015. Il était grand temps d’en créer une nouvelle !

Au fait, qu’est-ce c’est ? Et surtout, à quoi ça sert ?

Un Lifelong Learning File est un outil d’apprentissage tout au long de la vie, personnalisable, qui sert à structurer son apprentissage autour de son projet, qu’il soit individuel ou collectif.

Le modèle MMAPPER étant issu de notre réflexion sur les clés d’un apprentissage réussi, structurer cette nouvelle version par piliers du modèle nous est apparu comme une évidence.

Le Lifelong Learning File permet d’abord de garder trace de son cheminement. Dans la culture qui est la nôtre, celle du « lifelong learning », l’apprenant(e) est amené(e) à définir son projet après s’être positionné, au début puis tout au long du processus. Ce suivi dans la durée permet de garder le cap et de visualiser ses progrès et le chemin parcouru.

Ainsi nos apprenants y trouveront des documents permettant de se positionner et de formaliser leur projet ainsi que les objectifs et actions associés.

Tout autre contenu qu’ils choisiront d’intégrer y trouveront naturellement leur place une fois les objectifs définis.

Les documents clefs seront disponibles en version digitale.

Il sera prêt au 1^er janvier 2024 et ressemblera à ça :

Nous sommes heureux de vous partager le visuel du document de positionnement MMAPPER que nous avons conçu avec notre partenaire Thomas Delafosse et testé avec différentes équipes depuis le début de l’année.

Nombreux ont été ceux qui ont été initialement déstabilisés par la notion de curseur. Avec ce curseur allant du « pas assez » au « trop » et passant par un point d’équilibre positionné au centre, nous sommes loin de la graduation du nul à l’excellence proposée par notre système éducatif !

Ce que nous proposons avec ce positionnement MMAPPER, c’est une réflexion sur l’équilibre, avec en toile de fond ce constat de vie : lorsque nous frôlons le « trop », trop engagé, trop organisé, trop sensible… nous commençons à montrer nos côtés sombres et nous pouvons alors basculer du côté du « pas assez » car nous perdons la pensée claire. Par exemple, celui qui est trop engagé peut finir par se désengager, par épuisement ou déception.

Cet outil est aussi une incitation à l’auto-positionnement, principe pédagogique puissant permettant d’évoluer d’une posture d’apprenant passif à une posture d’apprenant acteur qui prend son développement en mains.

TELL US WHAT YOU THINK

Nous avons le plaisir de vous présenter ce visuel, fruit du travail de design de Thomas Delafosse inspiré de ses échanges avec Richard et Géraldine sur le modèle.

Qu’évoque-t-il pour vous ?