Pour cette édition estivale de notre newsletter, je vous propose de partir à la découverte la partie cachée de l’iceberg « Qualité ». Car la qualité au sein de l’entreprise ne se limite pas à l’envoi des enquêtes de satisfaction de nos clients !

Chez ImpaQt la qualité couvre une pléthore de sujets qui ont tous leur importance et permettent de proposer des prestations de qualité, des facilitateurs bien équipés et des formations innovantes et novatrices.

Un élément clé de cet iceberg : la revue Produit ! Kesako ? je vous entends dire…. C’est un moment d’échange entre l’équipe intervenante et les services support de l’entreprise qui nous permet d’analyser les aspects financiers, les aspects commerciaux, le déroulement administratif, les retours pédagogiques des facilitateurs et bien sûr les enquêtes de satisfaction des apprenants. En prenant en compte tous ces éléments, nous avons une vision globale de la réussite d’un programme et identifions des axes de progrès. C’est grâce à ce processus d’amélioration continue que nos programmes évoluent et continuent de donner autant de satisfaction à nos apprenants et à nos donneurs d’ordre.

A la question : Recommanderiez-vous ImpaQt ?

Nous avons obtenu 100% de OUI depuis le début de l’année !!!

« Je suis tellement fier de partager avec vous la construction de ma nouvelle équipe de Direction sur notre belle usine de CARROS Smart Factory Schneider Electric. Construction qui se fait autour de la méthodologie MMAPPER impulsée par ImpaQt.

Un grand merci à Géraldine Berruto et Richard Bowcott : Grâce à votre aide, cette toute nouvelle équipe, d’une richesse extraordinaire issue d’une très belle mixité d’âge, d’expériences, de sexe et d’origines gagne en efficacité, en synergie à une vitesse impressionnante ! »

Philippe Sola, Directeur de l’usine Schneider Electric de Carros