Comment transformer une suggestion en action ?

Vous avez sûrement déjà eu à répondre à des enquêtes de satisfaction en fin de formation où l’on vous demande des suggestions d’amélioration.
Que fait-on avec ?

En voici un exemple : l’un de nos apprenants a fait un commentaire sur notre classeur ‘Lifelong Learning’ suite à sa formation Langues.
Elle le trouvait d’une grande qualité et bien construit, et pourtant, elle ne se l’était pas approprié. Quel dommage de ne pas exploiter pleinement ce support !
La suggestion a été remontée par le biais de son enquête de satisfaction et nous l’avons mis à l’ordre du jour de notre réunion d’équipe en juillet dernier. Comment faire en sorte que ce classeur, que nous avons mis tant de temps et de cœur à développer, devienne le support incontournable de nos apprenants ?
Un brainstorming s’en est suivi et toute l’équipe a apporté ses touches pour que le support colle au plus près de nos pratiques.
Le résultat…. Aha! Un peu de patience ! Il est entre les mains de l’imprimeur et sera disponible début 2026.

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Bravo à tous nos Upgraders ! 👏