Le « jeune retraité » invité par Richard à le rejoindre sur scène n’était autre que Michel Delage qui dirigea pendant près de 10 ans de la Global Supply Chain Europe de Schneider Electric avec la responsabilité de plus de 80 usines.

Cet homme, nous l’avons rencontré au début des années 90. Michel fait une formation d’anglais avec une femme qui deviendra elle aussi une figure marquante de GSC Europe, Sophie Grugier. Quelles personnalités, quel duo de choc !

La confiance est instaurée. Michel gardera toujours une juste distance, que l’on pourrait aussi qualifiée de juste proximité, avec nous. Il continuera de nous qualifier de fournisseurs, en nous traitant comme de réels partenaires.

En 2014, l’usine de Merpins près de Cognac ferme et les CODIRs de Merpins et d’Espagnac fusionnent. C’est à ImpaQt qu’est confié l’accompagnement de ce délicat processus. S’ensuit l’accompagnement de notre 1^ère équipe support de GSC Europe, l’équipe Performance dont le manager est alors John Allaway.

Quelques années plus tard, Michel nous sollicite pour aider son équipe à utiliser les nouveaux moyens de communication de manière optimale. De l’audit que nous menons ressort le besoin d’un travail individuel et collectif de miroir. Michel nous fait à nouveau confiance, et c’est ainsi qu’il découvre MMAPPER alors en pleine construction.

Voici un extrait de son témoignage publié dans le livre de Richard :
«  Nos trois axes stratégiques sont 1) le service clients, 2) la compétitivité pour les actionnaires, 3) le « well-being » des employés. MMAPPER, en renforçant ce dernier point, consolide également les deux premiers. En effet, c’est un outil facilitant pour un manager qui doit donner le cap à ses collaborateurs. Ce type d’action génère des relations humaines plus saines. »

C’est pour remercier Michel de sa confiance pérenne que Richard a décidé de lui offrir une aquarelle de son père. Attention personnalisée à l’homme passionné de pêche et de nature qu’il est aussi.