Richard et Mathilde rencontrent Yan en 2014 dans le cadre de leur formation de formateurs Process Communication.

Yan est alors déjà formé à la PNL – Programmation Neuro-Linguistique, qui restera son modèle de cœur pour l’avoir aidé à surmonter son propre trac.

Depuis il mêle ses compétences artistiques à son expertise en développement personnel pour offrir des accompagnements “sur mesure” pour aider ses clients à surmonter leurs peurs et à s’exprimer avec confiance.

Nos chemins se sont éloignés sans se perdre de vue, et Richard a eu, fin 2025, l’idée de l’inviter à mener 2 jours de formation avec l’équipe pour revisiter la posture du facilitateur sous l’angle de la PNL.

Nous découvrirons par la suite que les modèles PNL et MMAPPER sont intimement liés et ont un même un langage/symbolique commun : celui de la carte, que nous pouvons faire évoluer en étant acteur de notre vie…

Voici ce que Yan a particulièrement apprécié lors de ces 2 journées passées avec nous :

« L’engagement de toutes les participantes, leur curiosité, leur finesse relationnelle, leur enthousiasme à expérimenter, ajuster, intégrer. En seulement 2 jours, à travers des entraînements simples et des mises en situation, elles ont pu réaliser qu’elles faisaient déjà beaucoup de PNL sans le savoir. La différence désormais ?
Elles le font consciemment, avec intention et plus de confiance dans la structure de leurs accompagnements. »

Toute l’équipe le remercie pour avoir si finement su adapter cette formation à notre besoin et à notre réalité et l’animer dans la bienveillance et le plaisir.

Une pincée d’ajustement de dates, un soupçon de promos inédites…

Voici notre Calendrier Langues interentreprises du 1^er semestre actualisé

Contactez-nous sans tarder pour planifier votre audit & évaluation !

En novembre 2025, Richard a participé au TEDx de Poitiers sur le thème « eXplorer ».

L’occasion de faire découvrir au grand public la force du modèle MMAPPER lors d’un talk inspirant, construit autour de l’exploration des différentes portes d’entrée du modèle que Richard nous invite à pousser pour trouver notre chemin de la réussite.

Nous sommes très heureux de partager avec vous aujourd’hui la vidéo du talk de Richard.

Vous avez des collègues étrangers qui vivent et travaillent en France, mais au boulot… ils repassent toujours à l’anglais ?
C’est pour eux que nous avons créé French at Work.

Un programme FLE conçu pour les professionnels non-francophones déjà autonomes dans la vie quotidienne, mais qui ont besoin d’un accompagnement pour oser et réussir en français au travail.

Objectif : gagner en confiance, en autonomie et en intégration professionnelle.

Géraldine Berruto

Il y a tout juste 3 ans, Ghilès Ouabadi contactait Géraldine & Richard pour leur proposer de mettre en place des sessions de co-développement pilotes dans le cadre de l’animation de la communauté des managers du Groupe Sorégies.

Le co-développement est une pratique pédagogique que nous utilisons depuis le début de notre histoire.

Pour nous, la condition sine qua non de la réussite de tout processus de co-développement, c’est la confiance instaurée au sein du collectif. Nous avons ainsi proposé un programme dont l’objectif était d’abord de permettre aux participants de se découvrir, de s’ouvrir à la différence et d’apprendre à donner et recevoir du feedback de façon bienveillante, lucide et constructive. Une fois le climat de confiance établi, la magie du co-développement a pu opérer.

Ce furent les prémisses de MMAPPER & Co. Les groupes constitués il y a 3 ans continuent à vivre, les participants à s’aider mutuellement à grandir.

Ce programme peut être mis en place en intra comme au sein du Groupe Sorégies, et nous proposons cette année des sessions interentreprises.

Géraldine Berruto

C’est une situation que j’observe souvent chez les apprenants. Ils suivent une formation en anglais de 56 ou 84 heures, écoutent des audios, regardent des films en version originale… et pourtant, parfois, après un certain temps, une frustration apparaît :

« Je fais des efforts, mais je ne vois pas vraiment de progrès. »

Cette frustration est compréhensible. Lorsqu’on investit du temps et de l’énergie dans l’apprentissage d’une langue, on veut voir le résultat de ses efforts. Mais dans certains cas, un élément essentiel manque dans l’équation.

Aujourd’hui, nous avons accès à des outils extraordinaires :

• traducteurs automatiques pour rédiger des emails
• sous-titres pour regarder des films
• applications qui donnent la réponse immédiatement
• assistants numériques qui reformulent nos phrases

Ces technologies sont utiles. Elles facilitent notre quotidien.

Mais dans l’apprentissage d’une langue, elles peuvent parfois donner une illusion de progrès.

Prenons deux situations très fréquentes :

Un apprenant :

• utilise un traducteur pour rédiger un email en anglais
• regarde un film avec des sous-titres.

Dans les deux cas, la tâche est accomplie. Mais le cerveau, lui, n’a pas vraiment appris, parce que l’effort cognitif — celui qui consiste à chercher un mot, reformuler une idée, tolérer une part d’incertitude — a été contourné. Les recherches en psychologie cognitive montrent que l’apprentissage durable repose sur un principe simple : le cerveau consolide ce qui lui coûte. Le chercheur Robert A. Bjork parle de “desirable difficulties” : certaines difficultés dans l’apprentissage renforcent la mémorisation à long terme.

Autrement dit, lorsque nous devons deviner le sens d’une phrase ou reformuler une idée avec un vocabulaire limité, le cerveau crée des connexions beaucoup plus solides. À l’inverse, lorsque la réponse apparaît immédiatement via un traducteur, un sous-titre – ou est donnée par le facilitateur , l’information passe… mais elle ne s’ancre pas.

Ce phénomène ne concerne pas seulement l’apprentissage des langues.

Après des décennies de hausse des scores de QI — phénomène appelé effet Flynn, identifié par James R. Flynn — certaines études montrent aujourd’hui une stagnation, voire un recul des performances cognitives dans plusieurs pays occidentaux. Les causes sont multiples, mais certains chercheurs pointent l’impact d’un environnement où les réponses sont toujours disponibles immédiatement. Nous avons plus d’informations que jamais. Mais nous mobilisons moins souvent nos capacités de réflexion profonde.

La bonne nouvelle, c’est que les progrès arrivent toujours lorsque l’équilibre se rétablit. L’apprentissage redevient alors ce qu’il a toujours été : un processus parfois exigeant, mais profondément transformateur.

Hana Bowcott

Ce début d’année a été pour nous l’opportunité de prendre de la hauteur et de sortir de notre quotidien et nous abordons 2026 avec une équipe renforcée et plus motivée que jamais.

Nous continuons à pratiquer ce que nous « prêchons » en tant que consultant dans une culture d’apprentissage tout au long de la vie. J’ai été particulièrement heureux d’avoir pu accueillir Yan Mercoeur et de voir avec quelle fluidité il a connecté avec notre équipe en liant notre pédagogie à l’une des grandes influences de notre approche : la Programmation Neuro- Linguistique.

Nous nous formons depuis notre création en 1987 et ces deux dernières années nous avons suivi d’autres formations de grande qualité avec Pascale Molho sur La Communication Non Violante et Jérôme Lefeuvre sur l’Intelligence Emotionnelle. Ces formations internes régulières et ces partages de nos pratiques nous aident à apporter encore plus de fond et de forme au modèle MMAPPER.

Aujourd’hui nous pouvons tout savoir (ou croire savoir) d’un claquement de doigt, mais le savoir-faire et le savoir-être demandent un effort beaucoup plus important n’est-ce pas ? Vous trouverez je l’espère dans cette newsletter de quoi nourrir votre réflexion.

Bonne lecture !

Richard Bowcott
Co-gérant

Quand Richard invite Jérôme Lefeuvre pour animer une formation sur l’intelligence émotionnelle en juin dernier pour l’équipe ImpaQt, ce n’est pas juste une session de formation de plus au calendrier. C’est d’abord une histoire de confiance, de lien fort, et d’une envie partagée : continuer à apprendre, à grandir et à faire évoluer nos pratiques.

Richard et Jérôme se sont rencontrés en 2015. Jérôme, Master Trainer Process Communication, animait alors la promo de certification à laquelle participaient Richard.

2 ans plus tard Jérôme écrivait dans la préface du livre sur MMAPPER : « Si la vie vaut la peine d’être vécue, c’est pour les rencontres et éblouissements que nous provoquons le long du chemin. ».

Nous le remercions chaleureusement pour les 2 extra-ordinaires journées que nous avons passé à ses côtés et toutes les graines qui ont été semées avec bienveillance et finesse.

Il y a 10 ans déjà Richard et Pierre Paineau, alors Directeur de l’usine de Fenwick Linde de Cenon dans la Vienne, mettaient en place des journées de connexion avec l’ensemble des managers. Ces journées, Pierre les appelait journées ON plutôt que journées OFF…

Depuis nous avons réussi à insuffler cette pratique auprès de nombreuses d’équipes – une sorte d’hygiène de vie collective que de plus en plus de participants considèrent comme indispensables. Ces journées, souvent riches en émotions, permettent de se reconnecter humainement et de faire émerger l’intelligence collective. Car comme le dit notre ami Jérôme Lefeuvre « Nos émotions ne sont pas le problème. Elles sont la solution. »

Des journées de connexion, concrètement, à quoi ça sert ?

• A intégrer avec soin les nouveaux arrivants dans une équipe
• A prendre de la hauteur, partager la vision et le projet de l’équipe, et les faire évoluer
• A travailler ensemble sur des sujets importants qui demandent de la réflexion, comme par exemple définir un cadre de délégation
• Mettre sur la table « les trucs qui grattent » et apprendre à se dire les choses de façon entendable et constructive.

Avec MMAPPER, déconnectez pour reconnecter et prenez le temps d’en gagner ! 

Géraldine Berruto

Je ne comprends rien ! Ils parlent trop vite, ils ont un accent à couper au couteau, ils mangent la moitié des mots, ils n’arrêtent pas de changer de sujet…

Ça résonne ?

Et si vous essayiez de mieux ENTENDRE avant de chercher à COMPRENDRE ?

Considérons l’oreille comme un outil… Apprendre à s’en servir pour développer des techniques d’écoute plus efficaces, plus naturelles, moins énergivores serait chouette, n’est-ce pas ?

Chez ImpaQt, dans le pilier METHODE de MMAPPER, nous avons développé un processus pour accompagner nos apprenants dans cette quête :

Phase 1 : ECHAUFFEMENT – Préparez votre oreille à mieux entendre. Laissez-vous bercer, ne vous posez pas de question précise, entendez tout… Une écoute détendue permet de mieux saisir l’ensemble.  J’ai d’ailleurs entendu dire que la musique classique est reconnue pour « l’ouverture » de l’oreille.

Phase 2 : SENSORIEL – Qu’est-ce que vous avez entendu et à quel moment ? Voix, bruits de fond, respiration, silences, répétitions. Sensibilisez votre oreille aux « sons » et à la structure musicale.

Phase 3 : PERCEPTION – Appuyez-vous sur votre expérience, votre logique, votre imagination, votre créativité et émettez quelques hypothèses.

Phase 4 : CONTEXTE – Que savez-vous à ce stade ? Qui /Quand /Où /Pourquoi /Comment ?

L’objectif étant de développer une écoute plus naturelle, un travail régulier dans la durée est clé pour un résultat solide.

Chaque étape apporte au résultat final. Ecoutez l’ensemble avant de vous lancez dans le détail.

Commencez par ce que vous savez déjà et économisez votre énergie pour la déployer là où vous en avez le plus besoin

Alors, c’est parti ?

Ouvrez grand vos oreilles !

Jane Le Goff